Nuova sede, dal prossimo 14 gennaio, per gli sportelli Cup presso il Policlinico di Sant’Orsola, trasferiti dal padiglione 17 al 25. Presso i nuovi sportelli i cittadini potranno continuare ad effettuare le prenotazioni di primo livello (cioè visite ed esami prescritti dai Medici di Medicina Generale e dai Pediatri di libera scelta) e ad usufruire di tutti gli altri servizi offerti sinora.
Il trasferimento rientra nell’ambito delle strategie di semplificazione dell’accesso ai servizi sanitari già avviate dall’Azienda USL e dall’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna nell’area metropolitana.
L’Azienda Ospedaliero-Universitaria sperimenterà, negli spazi che si libereranno all’interno del padiglione 17, un nuovo sistema di presa in carico per l’accesso alle oltre 300 mila visite di 2° livello prescritte ogni anno dagli specialisti del S. Orsola. L’obiettivo è superare le modalità in uso attualmente, non unificate e diverse da ambulatorio ad ambulatorio, a partire dalle differenti piattaforme informatiche utilizzate. Il progetto, a regime, prevede inoltre la presenza all’interno del Policlinico di una rete di sportelli polifunzionali presso i quali sarà possibile ottenere informazioni, ritirare moduli, prenotare e pagare il ticket.
L’Azienda USL di Bologna sta lavorando intensamente alla riprogettazione dell’intero sistema di accesso in area metropolitana, puntando su soluzioni organizzative innovative in grado di semplificare e sburocratizzare le procedure, e orientare sempre di più e meglio le risposte ai bisogni dei cittadini. In questo ambito, una attenzione particolare è dedicata a tutti gli strumenti in grado di avvicinare il più possibile al luogo di residenza pratiche quotidiane come la prenotazione e disdetta di esami diagnostici e visite specialistiche, il pagamento dei ticket, ecc., utilizzando in maniera crescente strumenti multicanale (come la rete delle farmacie e parafarmacie, i punti vendita della grande distribuzione e altri, in via di attivazione, della rete degli sportelli amici), e l’accesso telefonico e via internet.
