Nel corso del prossimo mese di maggio partiranno a Cerform 2 percorsi formativi organizzati col finanziamento del Fondo Sociale Europeo e della Provincia di Reggio Emilia:
– Tecnico dei servizi turistico-ricettivi (avvio in data 17 maggio)
– Organizzazione e promozione dei servizi turistici-incoming (avvio in data 25 maggio)
L’attività didattica – completamente gratuita – verrà organizzata in fascia serale per consentire ai lavoratori di conciliare l’attività formativa con gli impegni lavorativi. Inoltre, l’attività è pensata anche per i lavoratori collocati in Cigs allo scopo di favorire interventi di riqualificazione professionale.
A seguire un breve compendio dei corsi in oggetto:
Tecnico dei servizi turistico-ricettivi, iscrizioni fino al 7 maggio 2010
Come gestire l’accoglienza, come usare un database dei propri clienti, come trovare nuova clientela, come fare promozione usando il blogging, il microblogging e i social network:
– Accoglienza Cliente e Customer Satisfaction, CRM e gestione del cliente
– Mappatura del territorio, web 2.0, social network, blogging, microblogging e marketing esperienzale
Organizzazione e promozione dei servizi turistici-incoming, iscrizioni fino al 17 maggio 2010
Come gestire l’informazione turistica, come produrre e proporre servizi turistici e di incoming:
– Mappatura del territorio e creazione di un “pacchetto di incoming”
– Informazione e Promozione dell’incoming
Informazioni: Cerform, 0536 999811 – e-mail.
