È attivo da questa settimana, presso l’anagrafe di via Toschi, un nuovo sportello Digitale facile dove è possibile rivolgersi per assistenza rispetto all’uso di internet e l’accesso ai servizi digitali. Lo sportello, gestito da volontari, sarà aperto il lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 12 e il martedì pomeriggio dalle 15 alle 17.20, il sabato dalle 9 alle 12 nelle giornate del 14, 21 e 28 febbraio e il 14 marzo. L’accesso è libero senza necessità di prenotazione.
Il nuovo sportello si aggiunge alla rete dei punti “Digitale facile” presenti sul territorio e pensati per accompagnare i cittadini nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati. Nei punti Digitale facile vengono erogati diversi servizi a carattere formativo e informativo grazie alla presenza di operatori facilitatori digitali con competenze avanzate. I servizi offerti dagli sportelli comprendono la formazione e l’assistenza personalizzata individuale, erogata generalmente su prenotazione o a sportello, per accompagnare i cittadini nell’utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati.
Fra le competenze trasmesse dallo sportello a titolo di esempio ci sono il supporto alla richiesta online di cittadinanza, richiesta o aggiornamento on-line permesso di soggiorno, utilizzo e operazioni sul portale o all’App dell’Agenzia delle Entrate, utilizzo e operazioni su portale o sull’App Inps, iscrizione dei figli agli istituti scolastici, risoluzione di problemi online per utenze, risoluzione di problemi digitali (come mail, cloud, account), elementi base di utilizzo delle piattaforme social, attivazione e manutenzione account Spid, autenticazione tramite Spid, utilizzo del Fascicolo sanitario elettronico (per consultare referti, ricette, deleghe), App Io, accesso e basi App MyInps, pagamenti Pa, autenticazione tramite Ce.
Diversamente dallo sportello di via Toschi, agli altri Punti Digitale Facile si accede solo su appuntamento telefonando al Punto Digitale facile di via Farini 2/1 al numero 0522 585553 il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 12; online sul sito https://affluences.com/digitale-facile-reggio-nellemilia; tramite la app mobile Affluences, oppure contattando il call center regionale 800141147.
Lo sportello “Digitale facile” è il progetto promosso dal Comune di Reggio Emilia in collaborazione con il Laboratorio aperto ai Chiostri di San Pietro, Impact Hub Reggio Emilia alcuni centri sociali cittadini e altri enti del Terzo Settore nell’ambito del progetto regionale Digitale Facile Emilia-Romagna finanziato dal Piano nazionale di ripresa e resilienza (Pnrr) per alfabetizzare i cittadini all’uso delle nuove tecnologie facilitandoli nell’utilizzo di Internet e dei servizi digitali pubblici e privati.
Rete dei Punti Digitale Facile accessibile solo su appuntamento:
- Laboratorio Aperto dei Chiostri di San Pietro – via Emilia San Pietro 44/C – venerdì e sabato ore 9-14.
- La Polveriera -piazzale Oscar Romero 1/O – martedì e venerdì ore 9.00-14.00.
- Auser Volontariato Centro Comunale – via Compagnoni 13 – martedì e venerdì ore 8.00-13.00.
- Centro sociale Gattaglio – via del Gattaglio 30 – venerdì mattina ore 8.00-13.00.
- Centro sociale Tricolore – via Agosti 6 – venerdì ore 14.00-19.00.
- Centro sociale Carrozzone – via Alfredo Gallinari 1 – martedì ore 14.00-19.00; chiuso dal 4 al 15 settembre.
- Centro sociale Orologio – via Massenet 19 – giovedì ore 14.00-19.00.
- Casa di Quartiere Sergio Stranieri – via Don Luigi Sturzo 1 – lunedì, giovedì e venerdì ore 10.00-12.30.
- Spazio Bismantova13 – via Bismantova 13 – mercoledì ore 8-13, venerdì ore 13.30-18.30.
- Arci RE – viale Ramazzini 72 mercoledì ore 9-14.
- Circolo Arci Fenulli – via Fenulli 7 – lunedì ore 8.30-13.30.
- Biblioteca Santa Croce – via Adua 57 – martedì 15.00-18.00; mercoledì mattina 10.00-12,30 e pomeriggio 16.00-19.00; venerdì mattina 9 – 12.00; sabato ore 9.00-12.00.
- Ufficio Relazioni con il Pubblico – via Farini 2/1 – martedì, mercoledì e giovedì ore 9.00-12.30.
