Tutti i giorni della settimana, da lunedì a domenica, dalle ore 7:30 alle ore 18:00. Questo il nuovo orario offerto agli utenti dell’Azienda Ospedaliera Santa Maria Nuova che desiderano ritirare un referto oppure copia di cartella clinica. Lo sportello di riferimento per questo servizio è la Portineria centrale sita al piano terra dell’atrio principale dell’Ospedale Santa Maria Nuova.
La novità recentemente introdotta tiene conto delle esigenze dei cittadini, impegnati nelle rispettive occupazioni lavorative nel corso della settimana e più liberi di recarsi oppure accompagnare i propri famigliari nelle ore pomeridiane dei giorni feriali oppure nei week end. Le uniche tipologie di referti non fornite dalla Portineria sono gli esiti di esami cardiologici e di anatomia patologica.
“Crediamo che un orario di apertura distribuito su tutti i giorni della settimana, con fascia oraria continuativa lungo l’intero arco della giornata, rappresenti il modo migliore di agevolare tutte le tipologie di utenza” commenta il Direttore amministrativo Davide Fornaciari “Consigliamo di approfittare dei pomeriggi oppure delle giornate di sabato e domenica evitando, per quanto possibile, le più affollate fasce orarie di inizio mattina dei giorni feriali. Sono queste ultime le più impegnative per tutti gli sportelli al pubblico. In questi anni” ricorda Fornaciari “abbiamo posto in essere diverse azioni per rendere l’utente sempre più autonomo nella fruizione dei nostri servizi e molto è stato fatto sull’ampliamento della gamma di operazioni da svolgere comodamente da casa tramite il web”.
La prenotazione e il pagamento di prestazioni e l’acquisizione dei referti di laboratorio è tra le operazioni che il cittadino può svolgere on line accedendo al sito aziendale www.asmn.re.it oppure www.ausl.re.it. A queste si è aggiunta Zerocoda nel febbraio scorso, la prenotazione anticipata del proprio posto in coda agli Sportelli Polifunzionali, il settore che assorbe la quasi totalità delle funzioni amministrative ospedaliere (orario 07.30 – 17.00 da lunedì a venerdì e 7.30 12.30 il sabato).
Referti on line
Per scaricare on line i referti degli esami di laboratorio, operazione consentita dopo il regolare pagamento del ticket qualora non esenti, è necessario avere a portata di mano il modulo di prenotazione/accesso al laboratorio analisi, il proprio codice fiscale, il codice ritiro referto assegnato al momento del prelievo.
Copia della documentazione sanitaria
Può essere richiesta nei seguenti modi:
- di persona agli Sportelli Polifunzionali durante l’orario di apertura (atrio principale, lunedì-venerdì ore 07:30-17; sabato ore 07:30-13)
- per fax 0522 286580
- per e-mail: segreteriadmo@asmn.re.it
- pec: dirmed@pec.asmn.re.it
