Tiziano Motti: “Quali sono le tutele relative ai pacchetti vacanze venduti dai tour operator?”

L’associazione “Europa dei Diritti, di cui è fondatore Tiziano Motti, eurodeputato della settima legislatura, si occupa di tutela dei diritti dei cittadini e grazie a pubblicazioni, interviste e contributi video cerca di stimolare il dibattito proprio sull’argomento dei diritti e dei rischi che i diritti stessi corrono quotidianamente. Uno dei temi trattati dall’associazione, esplicato da un intervento televisivo di Tiziano Motti (https://www.youtube.com/watch?v=kpGE8XAPPVM), è quello relativo alle insidie create dai cosiddetti “pacchetti vacanze” acquistati dai tour operator. Quando il viaggio, il soggiorno e/o i trasferimenti sono riuniti in un pacchetto, ci si può tutelare per avere un rimborso attraverso il codice del consumo, strumento che ci permette di essere maggiormente tutelati rispetto al passato in caso di inadempimenti. Nel codice non si parla esplicitamente però dei soggiorni di vacanza studio e delle vacanze dei minori, per i quali, ci dice Tiziano Motti, le famiglie sono comunque tutelate. Se i ragazzi trovassero condizioni difformi da quanto era stato presentato nel catalogo, devono prima di tutto farlo presente quando la vacanza è in corso, perché il tour operator deve poter rimediare direttamente sul posto.  Se le cose non sono state messe a posto, entro dieci giorni dal rientro, bisogna inviare una raccomandata con la contestazione a chi ha venduto il viaggio. Fatta la contestazione, i genitori hanno un anno di tempo per fare una causa e ottenere il risarcimento. Come sempre per far valere i propri diritti, bisogna essere informati.