Mercoledì 24 incontro a Castelnuovo su tutela legale consumatori

Cosa sapere per evitare problemi con le utenze di acqua, gas e luce, come prevenire le truffe telefoniche, cosa fare in caso di furti d’identità o di vendite porta a porta. Se ne parla dopodomani – mercoledì 24 settembre – a Castelnuovo Rangone in un incontro sulla tutela legale dei consumatori organizzato dal sindacato pensionati Fnp-Cisl della zona di Vignola e dall’Adiconsum, l’associazione consumatori della Cisl modenese. L’iniziativa si svolge alle 16.30 nella sala delle Mura (via della Conciliazione); interviene la responsabile provinciale di Adiconsum Adele Chiara Cangini. Nel 2014 l’associazione consumatori della Cisl ha aperto un centinaio di pratiche, il 20 per cento delle quali riguarda la vendita di prodotti e/o servizi effettuata telefonicamente o attraverso visite nelle case per carpire la buona fede dei consumatori, soprattutto anziani. «In questi casi aiutiamo i consumatori a compilare una lettera di disdetta – spiega Cangini – Altri casi frequenti riguardano furti d’identità, passaggio tra operatori telefonici non richiesto, auto e beni di consumo non conformi». Grazie all’Adiconsum, l’anno scorso i consumatori modenesi hanno risparmiato o recuperato 245 mila euro. Oltre la metà delle pratiche (215 su 396) erano conciliazioni paritetiche relative alla telefonia con Telecom-Tim, Wind e Fastweb; il 99 per cento delle conciliazioni si è concluso positivamente per gli utenti, che hanno recuperato complessivamente 114.606,58 euro.