Natale, Capodanno ed Epifania: come regolarsi con gli sportelli commerciali. Sempre attivo 24 ore su 24 il Pronto Intervento. In occasione delle Festività Natalizie Hera informa i clienti che gli sportelli commerciali osserveranno le seguenti aperture:
giovedì 24 dicembre
• chiusura anticipata alle 12.30 per gli sportelli di Bazzano, Bologna, San Giorgio di Piano, San Pietro in Casale e Vergato.
dal 28 al 30 dicembre
• aperti nei consueti orari i soli sportelli di Bologna, San Giorgio di Piano, Vergato e San Giovanni in Persiceto.
giovedì 31 dicembre
• chiusura anticipata alle 12.30 per gli sportelli di Bologna, San Giorgio di Piano e Vergato
• chiusi gli sportelli di Bazzano, Casalecchio di Reno, San Lazzaro di Savena e San Pietro in Casale
lunedì 4 gennaio
• chiusi gli sportelli di Casalecchio di Reno, Molinella e San Lazzaro di Savena
martedì 5 gennaio
• chiusi gli sportelli di Casalecchio di Reno, Loiano, Porretta Terme e San Lazzaro di Savena
Il calendario dettagliato delle chiusure e riduzioni di orario è disponibile on-line sul sito www.gruppohera.it nella sezione dedicata ai clienti. Tutti gli sportelli torneranno a rispettare i regolari orari e giorni di apertura a partire dal 7 gennaio.
Operativo come sempre 24 ore 24 il Pronto Intervento per le segnalazioni di guasti alle reti acqua, gas, fognatura e teleriscaldamento.
Grazie allo Sportello Hera on line, a servizio dei cittadini 24 ore su 24 tutti i giorni, sarà comunque possibile effettuare, in ogni momento e comodamente da casa, le principali operazioni relative ai servizi Hera: richiedere l’invio elettronico della bolletta, consultare il calendario letture contatori, richiedere la domiciliazione bancaria o postale per il pagamento delle fatture, pagare on line e gratuitamente le bollette, controllare lo stato delle pratiche e delle forniture, controllare le fatture, sottoscrivere le offerte commerciali a mercato libero.
