Dopo la spesa al supermercato e la benzina, la raccolta punti premia ora anche il consumo ai
fornelli e arriva direttamente con la bolletta del gas. Prende infatti il via lunedì 13 ottobre ”Accendipremi”, il nuovo programma di fidelizzazione dei clienti Enel Gas, ai quali andrà la scelta se poi convertire il punteggio ‘vinto’ in premi
o richiedere metri cubi di gas gratuiti.
La sola campagna di fidelizzazione prevede investimenti per 1,5 milioni di euro da parte di Enel Gas, che punta però a ridefinire le proprie strategie di comunicazione pianificando investimenti per 30-40 milioni di euro in cinque anni, nei quali
rientrerà anche una più articolata campagna pubblicitaria per ”Accendipremi”.
E’ quanto emerso da un incontro con Vincenzo
Cannatelli, chief operating officer delle divisioni mercato e infrastrutture e reti, e da Valerio Camerano, direttore generale Enel Gas.
Enel Gas ha 1,8 milioni di clienti, per lo più famiglie, ai quali rifornisce 4 miliardi di metri cubi di gas (4,3 miliardi a fine anno). La società, seconda in Italia solo ad Italgas nelle forniture di gas, con una quota di mercato dell’11%, conta di
raggiungere la soglia dei 7 miliardi di metri cubi forniti in quattro anni con 3 milioni di clienti, ha spiegato Cannatelli.
I nuovi utenti verranno conquistati soprattutto ”a pacchetti”, con l’acquisto cioè della clientela dai piccoli operatori locali che probabilmente decideranno di conservare le reti cedendo i servizi. Anche grazie alla nuova strategia di comunicazione, la società intende prepararsi per tempo a fronteggiare la concorrenza.
Il trasferimento degli utenti
residenziali da un operatore all’altro è infatti pressochè nullo ora come ora, con una liberalizzazione avviata solo da pochi mesi. La società stessa si attende che il mercato si faccia dinamico solo con l’anno prossimo e solo nel fronte delle piccole e medie imprese.
